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またまた新グループ発足!の巻

下記は 103 ( )の講義報告のつづきです。

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土曜3~5限:オペレーションズマネジメント応用研究①②③

3)「プロセスフロー分析」に関する講義があった。印象的な話は下記の通り。

・在庫とサイクルタイムの関係リトルの公式WIP=λ× CT  WIP(Work in Process):平均仕掛在庫数、 λ:平均通過レート、CT: 平均サイクルタイム

・在庫回転数=1 年間に在庫が入れ替わる回数=1/CT=λ/WIP

・プロセスのボトルネックボトルネックのスピードが全体のプロセスのスピードを決める。つまり、ボトルネックにとりあえず管理を集中せよ

4)「サービスOM 」に関する全体討議があった。印象的な話は下記の通り。

・サービスのOM を考える際には、まずサービスプロセスの「見える化」を行い、プロセス毎の付加価値を分析するのが有効である。

・サービスをTangible( 触れて感知できるモノ Intangible(無形のモノに区分する。

・サービスの4 つの特徴 Simultaneity(同時性 Heterogeneity(異質性 Intangibility(無形性 Perishability(腐敗性

・サービス産業は比較的マネがしやすいため、差別化しにくい よって、Demand Management が重要となる

5)次回の講義までに、「 Donner Companyケース」のグループレポート( A45~6 )を提出すること!

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またまた、新たなグループが発足しました。そして、いきなりのグループレポート ...かなり混乱していますが、やるっきゃない 新グループの皆様、宜しくお願いします

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